摘要:法國大型體育用品零售商迪卡儂(Decathlon)日前升級了門(mén)店射頻識別技術(shù)(RFID),首次覆蓋所有門(mén)店的所有在售商品。迪卡儂表示,希望通過(guò)此舉留住客戶(hù)。
法國大型體育用品零售商迪卡儂(Decathlon)日前升級了門(mén)店射頻識別技術(shù)(RFID),首次覆蓋所有門(mén)店的所有在售商品。迪卡儂表示,希望通過(guò)此舉留住客戶(hù)。
射頻識別技術(shù)RFID(Radio Frequency Identification)是一種非接觸式的自動(dòng)識別技術(shù),其作為構建“物聯(lián)網(wǎng)”的關(guān)鍵技術(shù)近年來(lái)頗受關(guān)注。它的主要用途在于亮點(diǎn):其一,優(yōu)化物流環(huán)節,提升庫存準確率和貨品上架率;第二,縮短顧客結賬時(shí)的等候時(shí)間,顧客只需將商品一起放在購物籃中,即可完成無(wú)人掃描結賬。
迪卡儂從2013年開(kāi)始引入RFID技術(shù),在部分門(mén)店和產(chǎn)品中使用。迪卡儂認為,這一技術(shù)將為員工省卻更多時(shí)間,專(zhuān)注于為客戶(hù)服務(wù),提供更加高效的全渠道體驗。
迪卡儂目前在53個(gè)國家擁有超過(guò)1500家門(mén)店,2018年的總營(yíng)收為113億歐元,僅比17年增長(cháng)5%,這一數字比之集團近幾年來(lái)兩位數的增長(cháng)率可謂相形見(jiàn)絀。除此之外,迪卡儂18年的凈利潤只有4.97億歐元,下降19%。